Tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de privacidad explica qué datos personales recopilamos cuando utilizas el sitio web de Jana Language Studio (el "sitio"), con qué fin los procesamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes respecto a tus datos.
El tratamiento de datos se realiza de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de la República de Serbia y, para los usuarios de la Unión Europea, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
1. Quién es el responsable del tratamiento
La responsable de tus datos personales es Jana Mihajlović (Jana Language Studio). Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puedes contactarnos en:
- Correo electrónico: mihajlovic.jana13@gmail.com
- Teléfono: +381 69 602504
2. Qué datos recopilamos
Datos que nos proporcionas. Al completar el formulario de contacto, suscribirte al boletín o realizar el test de nivel gratuito, podemos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el contenido del mensaje y datos sobre el servicio que te interesa.
Datos recopilados automáticamente. Al visitar el sitio se pueden recopilar datos técnicos como tu dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador, y datos de uso a través de cookies.
3. Finalidad y base legal del tratamiento
Tratamos tus datos con los siguientes fines:
- Responder consultas y programar clases, para llevar a cabo acciones a tu solicitud antes de formalizar un contrato y prestar el servicio.
- Enviar el boletín y consejos útiles, con base en tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
- Mejorar y proteger el sitio, con base en nuestro interés legítimo o en tu consentimiento para cookies cuando sea necesario.
4. Cookies
El sitio utiliza cookies, pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo. Las cookies necesarias permiten el funcionamiento básico del sitio, mientras que las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo se usa el sitio. Puedes controlar y desactivar las cookies en la configuración de tu navegador.
5. Compartir datos con terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros. Podemos compartir datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar el sitio (por ejemplo, nuestro proveedor de alojamiento, servicio de envío de correos o Google Forms y analítica), únicamente en la medida necesaria para prestar dichos servicios. También podemos revelar datos a las autoridades competentes cuando la ley lo exija.
6. Conservación de datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, o durante los plazos establecidos por ley. Los datos recopilados con base en el consentimiento (por ejemplo, para el boletín) se conservan hasta que retires tu consentimiento.
7. Tus derechos
Respecto a tus datos personales, tienes derecho a:
- acceder a tus datos e información sobre su tratamiento;
- corregir datos inexactos y completar datos incompletos;
- solicitar la supresión de tus datos (el "derecho al olvido");
- limitar el tratamiento y oponerte a él;
- la portabilidad de los datos;
- retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en el correo electrónico indicado arriba. También tienes derecho a presentar una reclamación ante el Comisionado para la Información de Importancia Pública y Protección de Datos Personales de Serbia, o ante tu autoridad local de protección de datos.
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. Ten en cuenta que ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página, con una fecha actualizada en la parte superior. Te recomendamos revisarla periódicamente.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a mihajlovic.jana13@gmail.com.